Atualizações de Produto - 11 (Setembro de 2023)

PLATAFORMA ADMINISTRATIVA

1. Sidebar de notificações e logs

PLATAFORMA | MELHORIA | CLIENTE

O que foi feito?

• Criado um botão para abrir e fechar a barra lateral que contém as notificações e os logs e botões que entram direto nos logs ou direto nas notificações. Além disso, dentro da aba de notificações na barra lateral, é possível clicar em "marcar todas como lidas" para zerar as notificações.

2. Não é possível editar informações dos clientes

PLATAFORMA | BUG | CLIENTE 

Solicitação original: Ao acessar a opção de menu clientes no contexto da empresa, não é possível salvar uma edição nos dados dos clientes.

O que foi feito?

• Bug corrigido para que as edições sejam salvas. Além disso, só é possível criar um "cliente" após o preenchimento do campo de "perfil" e para editar essa informação posteriormente, quando for vinculo unidade, só terá opção entre morador e proprietário, e para vínculo com o condomínio, terá síndico e zelador.

3. Filtro de unidades na seção Clientes do empreendimento não está funcionando

PLATAFORMA | BUG

Solicitação original: Não é possível filtrar usuários por unidade na seção de clientes do empreendimento.

O que foi feito?

• Bug ajustado de modo que o filtro para empreendimento e unidade funcione no contexto de empresa e empreendimento.

4. Fixes Visita Técnica e Preventivos

PLATAFORMA | DÉBITO

Contexto: Após deploy do épico de Visita técnica e mudanças em Preventivos, foram identificados alguns débitos.

Adicionando um novo diagnóstico ao chamado, na tela de visita técnica, é acusado um erro, bem como tentar concluir a visita técnica com um tipo de conclusão diferente de "Resolvido em visita". Além disso, o card da lista das visitas técnicas no detalhe do chamado quebrou o layout.

Já na tela de preventivos, o filtro do sistema fica carregando indefinidamente.

O que foi feito?

• Débitos corrigidos de modo que a visita seja concluída selecionando qualquer um dos tipos de conclusão. Além disso, o card, no detalhamento do chamado, está no layout correto. Na parte de preventivos, corrigido o débito para que, na tela de plano, o filtro de sistemas não acuse erro e nem carregue infinitamente.

5. Atualização de contatos de fornecedores entre empresa e empreendimento

PLATAFORMA | MELHORIA

Solicitação original: Seria muito útil se os botões Atualizar template e Atualizar Ocorrências da seção de fornecedores também atualizassem os contatos. E para os casos em que não se quer atualizar em todos os manuais ou todos os campos, poderia ter a função de Redefinir para template.

O que foi feito?

• Adicionada a opção de atualizar as ocorrências de um fornecedor atualizando os contatos também. Quando criados na empresa, podem ser atualizados para manuais e empreendimentos, assim como quando alterado nos manuais podem ser salvos para a empresa.

6. Nova tela de Arquivos

PLATAFORMA | NOVA

Contexto: A tela de locais e de arquivos está sendo refatorada. Dessa forma, foram realizados diversos ajustes e melhorias em termos de navegação e usabilidade.

O que foi feito?

Refatorada a tela de arquivos e o visualizador da prévia dos mesmos.

• A importação pode ser feita arrastando um arquivo/pasta ou selecionando um arquivo/pasta do "Meu computador";
• Abrindo a visualização da prévia do arquivo, é possível editá-lo;
• A aba sumário contém as informações do documento;
• A aba vínculo adiciona vínculos a produto, manutenção e uso e local.

7. Nova tela de Locais

PLATAFORMA | NOVA

Contexto: A tela de locais e de arquivos está sendo refatorada. É necessário realizar a evolução do componente de upload e refatorar os autocompletes de locais e categorias para utilizar o serviço de local ao invés de memorial. Por fim realizar ajustes finais.

O que foi feito?

Refatorada a tela de locais onde:

• É possível adicionar locais e sub-locais dentro deles;
• Na aba de categorias e produtos, é possível adicionar e remover categorias, vincular produtos nela e fornecedores que estão vinculados a produtos;
• Na aba de sistemas construtivos, é possível adicionar sistemas aos locais e visualizar os sistemas dos produtos que foram vinculados aos locais;
• Na aba de arquivos, pode-se inserir arquivos, visualizá-los e adicionar um atalho a uma pasta de documentos.

8. Bug na notificação de atendimento finalizado

ASSISTÊNCIA TÉCNICA | BUG

Solicitação original: Dado que as configurações de notificação estejam desativadas, quando finaliza-se um atendimento, o usuário ainda é notificado.

O que foi feito?

• Bug ajustado de forma que, quando a opção de notificação para atendimento está desativada, o solicitante não recebe notificação na finalização do mesmo.

9. Etiquetas não se atualizam após modificação

ASSISTÊNCIA TÉCNICA | DÉBITO

Solicitação original: Quando atualizamos o nome de uma etiqueta nas configurações da assistência técnica, isso não é atualizado nos registros já adicionados dessa etiqueta.

10. Erro no envio de e-mails de notificação

ASSISTÊNCIA TÉCNICA | BUG | CLIENTE

Solicitação original: Por relatos do cliente e por testes realizados internamente, as notificações por e-mail de novas mensagens recebidas no chat (por parte de usuários do app e do portal administrativo) e de atualização do andamento das subetapas do chamado não estão sendo recebidas.

O que foi feito?

Bug ajustado de modo que ao solicitante enviar mensagens, o responsável é notificado. E quando o responsável enviar, o solicitante é notificado.

11. Alinhamento de texto dentro de Atendimento no módulo de Assistência Técnica

ASSISTÊNCIA TÉCNICA | MELHORIA | CLIENTE

Solicitação original: Justificar o texto no canto esquerdo, seguindo o alinhamento do texto.

O que foi feito?

• Configurados os textos internos com formatação justificada no canto esquerdo na lista de atendimento.

12. Atualização do chamado no link do serviço

ASSISTÊNCIA TÉCNICA | BUG | CLIENTE

Solicitação original: No link do agendamento do serviço, que traz o status do serviço e também do chamado, esse status do chamado não é atualizado caso o card do chamado mude de coluna do kanban após a criação desse agendamento.

O que foi feito?

• Bug corrigido de forma que ao alterar o status do chamado, essa atualização seja reproduzida também no link de execução do serviço.

13. Custo dos chamados importados sumiram

ASSISTÊNCIA TÉCNICA | BUG | CLIENTE

Solicitação original: No início dessa semana, foi verificado que os custos sumiram, tanto os importados de forma automática, quanto os inseridos manualmente. Além disso, alguns chamados (ou filtro) estão com problema, em que não é possível abrir e outros parecem estar com tudo em branco.

O que foi feito?

• Filtros e exibição dos card, bem como dos seus detalhamentos, aparecem corretamente. Além disso, ajustado para que os custos inseridos sejam salvos.

14. Problema no registro de produtos nas NFs

MANUAIS | BUG 

Solicitação original: Existem dois bugs identificados nesse processo: 1 - Não é possível excluir uma vinculação de produto à NF; 2 - Ao cadastrar um valor com milhar, se o usuário colocar 14.234.54 (milhar) parece que registra o produto corretamente, porém ao atualizar a página some. A sugestão seria acusar o erro e não aceitar a associação na interface e/ou então inserir uma máscara pronta no padrão 14.234,54.

O que foi feito?

• Bug corrigido de modo que seja possível excluir produtos das notas fiscais e o valor unitário aceite apenas "," para ser adicionado.

15. E-mail não é enviado caso empreendimento não possua helpdesk e erro ao abrir atendimento

MANUAIS | DÉBITO | CLIENTE

Solicitação original: Alguns clientes fizeram aberturas de chamados pelo aplicativo e não receberam os e-mails dos chamados.

O que foi feito?

• Ajustado para que o e-mail cadastrado nas configurações de empresa/empreendimento receba as solicitações enviadas pelo app.

APLICATIVO

16. Quebra de linha no texto de "Empreendimento - Unidade" no ínicio do menu do app

PLATAFORMA | MELHORIA | CLIENTE

Solicitação original: Quando o empreendimento possui um nome longo e/ou o texto da unidade é maior, essa informação fica cortada. A sugestão é que se faça uma quebra de linha entre nome e unidade quando necessário, ou então o tamanho do texto seja reduzido.

O que foi feito?

• Inserido reticências para ocultar o restante do nome do empreendimento e unidade quando estes forem muito grandes, mantendo-os dentro do limite do menu lateral.

17. Erro na classificação no App de visita técnica

ASSISTÊNCIA TÉCNICA | BUG

Solicitação original: No app de visita técnica não aparecem as informações do sistema construtivo na classificação. Dado isso, também não aparecem as informações do manual vinculada a esse sistema construtivo.

O que foi feito?

• Bug corrigido de modo que as classificações adicionadas no portal administrativo, apareçam no app de visita técnica sem erros.

18. Problema no encerramento da visita técnica

ASSISTÊNCIA TÉCNICA | BUG

Solicitação original: No novo link da visita técnica, para concluir, existem 4 opções, mas apenas a primeira funciona (Resolvido em Visita). Para as outras 3, quando selecionadas, nada acontece e a visita permanece em aberto. Além disso, mesmo para essa opção que funciona, a informação anotada no campo de observações não aparece em nenhum lugar no portal administrativo, assim como o tipo da conclusão.

O que foi feito?

• Bug corrigido de modo que, é possível selecional qualquer um dos tipos de conclusão no link do app de visita técnica e este, bem como o comentário adicionado, é salvo e apresentado no card do portal administrativo.

19. Próximas manutenções preventivas não funciona corretamente

PREVENTIVOS | BUG | CLIENTE 

Solicitação original: Ao clicar no botão do e-mail de lembrete de manutenção preventiva, ele redireciona para o app em uma tela de próximos. Essa tela apresenta uma lista com dias para as próximas manutenções, porém não mostra as manutenções. Obs.: Essa tela não é acessível naturalmente no app depois que foi removida a agenda.

O que foi feito?

• Bug solucionado de maneira que ao clicar no link, seja redirecionado para tela de agenda e não mais à tela de próximas manutenções.