Atualizações de Produto - 26 (Abril de 2025)

🚨 Para visualizar todas as atualizações corretamente, saia da conta e faça login novamente no portal administrativo e/ou no aplicativo.

PLATAFORMA ADMINISTRATIVA

1. Ajuste no tamanho das colunas da seção de post do PDF 

PLATAFORMA | MELHORIA

Como era

Anteriormente, o tamanho das colunas fazia com que algumas palavras ficassem cortadas ou com a separação silábica incorreta.

O que mudou

Agora, as colunas foram ajustadas para garantir uma melhor disposição do texto evitando cortes e quebras inadequadas.

2. Possibilidade de importar unidades e proprietários

PLATAFORMA | MELHORIA

Como era

Antes, apenas empresas com o módulo de Manual Interativo habilitado podiam importar a planilha de unidades e proprietários.

O que mudou

Agora, o botão de importação está disponível em todos os manuais, independentemente do módulo ativado.

Como utilizar

1. Preencha a planilha de cadastro de unidades e usuários e baixe o arquivo;
2. No portal administrativo do seu manual, clique no botão de importação (ícone da chave 🗝️​) e faça o upload dos dados.

3. Data de automação é exibida no card da lista de empreendimentos

PLATAFORMA | MELHORIA

O que mudou

Agora, a data base de automação do condomínio é exibida no card do empreendimento na lista de empreendimentos do portal administrativo, facilitando a visualização das informações.

4. Escolha quais seções modificar ao atualizar ocorrências ou templates

PLATAFORMA | MELHORIA

Como era

Antes, ao atualizar um template ou ocorrências, todas as seções eram atualizadas automaticamente, sem a possibilidade de escolher quais modificar.

O que mudou

Agora, ao clicar em "Atualizar Ocorrências" (que leva os registros da empresa para os manuais) ou "Atualizar Template" (que leva os registros do manual para a empresa), uma janela será aberta permitindo selecionar quais seções deseja atualizar. Isso dá mais controle sobre as alterações realizadas.

As telas que receberam a melhoria foram: 

• Manutenção e Uso (sistemas construtivos)
• Contatos
• Produtos
• Posts
• Locais
• Fornecedores

5. Padronização no formato dos números de telefone nos cadastros

PLATAFORMA | MELHORIA

Como era

Antes, os números de telefone podiam ser cadastrados em qualquer formato, sem um padrão definido.

O que mudou

Agora, ao cadastrar um número de telefone, é possível selecionar o país de origem. Com base nessa escolha, a plataforma aplicará automaticamente o formato correto, garantindo que o número siga as regras locais e respeite códigos de utilidade pública.

Como utilizar

1. Preencha o cadastro do usuário normalmente.
2. No campo de telefone, confira se o país selecionado corresponde a origem do número inserido.
3. Digite o número normalmente e salve. A plataforma aplicará o formato adequado automaticamente.

6. Imagens do "sobre" e da "especificação técnica" dos sistemas construtivos agora aparecem no PDF

MANUAL INTERATIVO | MELHORIA

Como era

Antes, as imagens inseridas no "sobre" e na "especificação técnica" dos sistemas construtivos não eram incluídas no PDF gerado.

O que mudou

Agora, ao ativar essa opção nas configurações, as duas primeiras imagens inseridas nessas seções serão exportadas automaticamente no PDF.

1. Acesse as configurações do empreendimento.
2. No menu lateral esquerdo, vá até Customizações e depois Recursos.
3. Em Manutenção e Uso, ative a opção para exibir as imagens do "Sobre" e da "Especificação Técnica" na exportação do manual em PDF.
4. Faça isso tanto para o condomínio quanto para as unidades.
5. Para ativar esse recurso, pelo menos uma das seções principais deve estar ativa: Geral, Sistemas ou Responsabilidades.

7. Ajustes no dashboard de Manutenções Preventivas

PREVENTIVOS | MELHORIA

Como era

Antes, os gráficos misturavam dados de unidades e condomínio, e os filtros aplicados não eram refletidos corretamente na contagem.

O que mudou

Agora, o dashboard conta com dois novos gráficos: "Geral" e "Por empreendimento", tornando a análise mais clara e segmentada.

Além disso, a situação das manutenções foi reorganizada em três status:

• Realizadas: Manutenções já executadas.
• A fazer: Manutenções pendentes, mas ainda dentro do prazo.
• Não realizadas: Manutenções que perderam o prazo e ainda não foram concluídas.

⚠️ O calculo referente as manutenções das unidades está desabilitado momentaneamente. Qualquer dúvida, acione nosso suporte.

8. Ao excluir um chamado, o card se fecha e o kanban é atualizado automaticamente

ASSISTÊNCIA TÉCNICA | MELHORIA

O que mudou

Agora, ao excluir um chamado, o card de detalhamento é fechado automaticamente, e a visualização do kanban é atualizada em tempo real.

9. Exibição das datas de abertura no chamado e no serviço

ASSISTÊNCIA TÉCNICA | MELHORIA

O que mudou

Agora, no detalhamento do chamado, é exibida a data de abertura do atendimento. Já no detalhamento do serviço, é possível ver a data de abertura do chamado vinculado. Essas melhorias facilitam o acompanhamento do histórico e prazos dos atendimentos.

10. Inserção de imagens e arquivos em execuções e visitas sem abrir o link externo

ASSISTÊNCIA TÉCNICA | MELHORIA

Como era

Antes, para adicionar imagens ou arquivos em visitas técnicas e execuções de serviço, era necessário acessar o link externo.

O que mudou

Agora, é possível inserir mídias diretamente, sem precisar sair da plataforma ou abrir outra guia.

1. Abra o card do chamado/serviço.
2. No menu lateral direito, clique na galeria e depois no campo onde deseja adicionar a imagem.
3. Na janela que abrir, escolha a visita ou execução em que o arquivo deverá ser inserido.
4. Selecione o arquivo e clique em enviar.

11. Solicitação de assinatura no termo de conclusão do chamado

ASSISTÊNCIA TÉCNICA | MELHORIA

Como era

Antes, não era possível solicitar a assinatura do termo de conclusão diretamente pela plataforma.

O que mudou

Agora, é possível pedir a assinatura do solicitante no termo de conclusão do chamado. A assinatura será feita diretamente no aplicativo.

Como utilizar

1. Abra o detalhamento do chamado.
2. Acesse a aba "Termos de Conclusão".
3. Ative a opção "Pedir assinatura ao solicitante" e salve.
4. Também é possível ativar essa opção ao mover o chamado para concluído e confirmar a ação.

✔️​ Para o solicitante assinar

1. O solicitante deve abrir o aplicativo.
2. Ao acessar, uma janela com o chamado e o termo aparecerá na tela.
3. Ele deve clicar em "Assinar" e, por fim, enviar.

✔️​ Após a assinatura

• A assinatura ficará visível dentro do card do chamado, na aba de Termos de Conclusão.
• A assinatura também estará inclusa nos relatórios internos, relatórios para clientes e em relatórios em massa dos chamados.

12. Nova tela de Agendamentos

ASSISTÊNCIA TÉCNICA | NOVA FUNCIONALIDADE

O que mudou

Para saber mais sobre essa nova funcionalidade, acesse esse artigo.

⚠️ Caso queira habilitar essa funcionalidade em sua empresa, contate o seu gerente de conta ou acione nosso suporte.

13. Ajuste na tela antiga de agendamentos

ASSISTÊNCIA TÉCNICA | MELHORIA

O que mudou

A tela de agendamentos agora aparece como "Programação". Caso faça ativação da nova tela, elas aparecerão juntas como "🗒️​Programação" e "​📆​Agenda".

APLICATIVO

1. Atualização de Manutenções Preventivas sem internet

PREVENTIVOS | NOVA FUNCIONALIDADE

O que mudou

Agora, você pode atualizar as manutenções preventivas mesmo sem internet. Os dados ficam salvos em seu dispositivo e, quando você conectar novamente, eles serão enviados automaticamente para o sistema. Para funcionar, lembre-se de seguir o passo a passo abaixo.

Como utilizar

1. No aplicativo, abra o menu e clique no seu nome.
2. Selecione a opção "Tornar offline" e aguarde o carregamento.
3. Depois disso, você pode atualizar as manutenções preventivas normalmente, mesmo sem internet.
4. Sempre que fizer uma alteração, um aviso aparecerá informando que os dados serão enviados assim que você estiver online.
5. Quando voltar a ter conexão, confira se as informações foram sincronizadas corretamente.