Atualizações de Produto - 09 (Julho de 2023)

PLATAFORMA ADMINISTRATIVA

1. Ao inserir uma unidade dentro do manual, todas as suas informações aparecem como customizadas

PLATAFORMA | CORREÇÃO DE BUGS/DÉBITOS

• Contexto: Esse bug foi identificado testando os filtros de customizações.
• Ao inserir uma unidade dentro de um manual, todos os itens são identificados como customizados, mesmo sem terem sido editados.
  
  O que foi feito?
• Bug corrigido, de forma que ao inserir uma unidade dentro do manual nenhum dos registros tenham a etiqueta de Customizado, a não ser que seja editado dentro do contexto de unidade.

2. Usuários estão recebendo mensagem de token inválido ao efetuar o login

PLATAFORMA | CORREÇÃO DE BUGS/DÉBITOS 

• Contexto: Recentemente foi alterada a estratégia de persistência dos dados locais, para que fosse possível navegar no portal administrativo em duas abas ao mesmo tempo.
• Por algum motivo, não necessariamente ocasionado por esta alteração, uma das informações de navegação não está sendo devidamente removida, o que impede o usuário de visualizar as empresas/empreendimentos devidamente ao realizar o login, e exibe o erro de token inválido.
  
  O que foi feito?
  
• Débito resolvido, de forma que seja possível realizar login e visualizar os empreendimentos/empresas.

3. Débito no e-mail de boas-vindas no cadastro de membros

PLATAFORMA | CORREÇÃO DE BUGS/DÉBITOS | CLIENTE

• Solicitação original: No cadastro de membros, dentro da opção "Enviar e-mail", são apresentadas duas opções: "Boas-vindas" e "Redefinir senha". O e-mail de boas-vindas, dispara o mesmo texto enviado para o proprietário acessar o aplicativo. Isso acaba gerando confusão pois as boas-vindas deveriam ser para a plataforma. Além disso, este e-mail é vinculado a um empreendimento portanto, quando se dispara esse e-mail, o campo de empresa fica em branco.
  
  O que foi feito?
  
• Foi realizado ajuste nos templates de e-mail de boas-vindas enviado para membros da empresa, de forma que seu conteúdo seja voltado ao acesso à plataforma administrativa e readequamos as variáveis para que se encaixe no contexto correto.
• Para os e-mails enviados ao síndico e aos proprietários, foi mantido o template já utilizado anteriormente.

4. Campos de texto não se ajustam ao tamanho da tela

PLATAFORMA | CORREÇÃO DE BUGS/DÉBITOS | CLIENTE

• Solicitação original: Campos de texto não se ajustam ao tamanho da tela.
  
• Quando a tela do computador é pequena, o portal administrativo não se adequa à essa resolução, assim muitos campos, principalmente os de texto, acabam tendo uma visualização ruim.
  
  O que foi feito?
  
• Na página de Manutenção e Uso, o scroll foi aplicado para o formulário inteiro, ao invés de apenas na parte do texto. Dessa forma, se a resolução não permite acessar a parte do texto, é possível usar o scroll para visualizar as partes inferiores da tela.

5. Débito no Cadastro de Clientes

ASSISTÊNCIA TÉCNICA | CORREÇÃO DE BUGS/DÉBITOS

• Contexto: Ao criar um usuário utilizando o menu de clientes, tanto na área da empresa como em um empreendimento, é possível definir o perfil como Síndico e selecionar uma unidade, assim como selecionar o perfil como Proprietário e não selecionar nenhuma unidade, causando uma inconsistência de dados.
  
  O que foi feito?
  
• Na tela de cliente, na criação de um novo usuário, não é mais possível selecionar uma unidade caso o tipo de perfil seja Síndico/Zelador.
• Além disso, não é mais possível editar o tipo de perfil dos usuários existentes. Dessa forma, não será mais possível alterar o perfil de usuário para Síndico/Zelador para um cliente cadastrado em uma unidade.

6. Gerar um relatório contendo quais usuários/unidades assinaram o termo de aceite

MANUAL INTERATIVO | MELHORIA 

• Contexto: Toda vez que um usuário acessa o aplicativo pela primeira vez, ele precisa aceitar um termo de aceite/uso para entrar, mas não há como saber quem já aceitou.

• Implementado um botão no gráfico Unidades Inativas, no dashboard, que permite exportar um relatório de usuários que já aceitaram o termo de aceite.
• O termo informa o empreendimento, com a logo do mesmo e o nome, e-mail e unidade dos usuários que aceitaram o termo;
• Quando não há nenhum usuário para exibir, o PDF mostra a mensagem "Nenhum membro aceitou os termos até o momento";
• Usuários que acessam unidades a partir do link /empresa também são exibidos no PDF.

7. Não são apresentadas no PDF garantias que não estejam especificadas

MANUAL INTERATIVO | CORREÇÃO DE BUGS/DÉBITO

• Solicitação original: Não são apresentadas no PDF garantias que não estejam especificadas.
  
  O que foi feito?
  
• Bug corrigido, de forma que as garantias sem especificação de prazo sejam exibidas no PDF, na seção de Manutenção e Uso (Sistemas Construtivos).

8. Perfil de Analista não consegue adicionar Locais (Memorial) nos manuais

MANUAL INTERATIVO | CORREÇÃO DE BUGS/DÉBITOS

• Solicitação original: Perfil de Analista não consegue adicionar locais (Memorial) nos manuais.
• Hoje o usuário de Analista consegue editar Produtos, Fornecedores, Contatos, etc., porém não consegue editar Memorial Descritivo.
  
  O que foi feito?
  
• Realizado ajuste nas permissões do usuário do tipo Analista, de forma que o mesmo consiga criar, editar e remover os seguintes itens na tela de memorial:
• Locais;
• Categorias;
• Produtos.

9. Visualização em porcentagem dos Gráficos de pizza da Assistência Técnica

ASSISTÊNCIA TÉCNICA | MELHORIA | CLIENTE

• Solicitação original: Visualização em porcentagem dos gráficos de pizza da assistência técnica.
  
  O que foi feito?
  
• Implementada a visualização de porcentagens na legenda de dados para todos os gráficos sendo que, nos gráficos de colunas empilhadas, elas são exibidas dentro de cada parte da coluna, nos gráficos de barra são exibidas acima da barra e nos de pizza dentro de cada fatia. Em todos os tipos de gráfico, é possível visualizar as porcentagens passando o mouse em cima do gráfico.
• Nos gráficos de linha, as porcentagens podem ser visualizadas somente ao passar o mouse acima do gráfico em cada mês.
• Nos gráficos de colunas empilhadas, a legenda dentro do gráfico é exibida apenas para valores absolutos a partir de 3.

10.  Demanda para deixar as fotos formatadas nos PDFs dos chamados de assistência técnica

ASSISTÊNCIA TÉCNICA | CORREÇÃO DE BUGS/DÉBITOS | CLIENTE

• Solicitação original: Fotos no Termo de Encerramento aparecem distorcidas e sem formatação após a geração do PDF.
• Contexto: Esta demanda foi atendida anteriormente, mas ainda possui alguns débitos como quando o texto da imagem é muito grande ou o tamanho e direção da assinatura, que é coletada de lado, mas o registro é sempre na vertical. Então, quando é exibida no PDF, ela fica de lado.
  
  O que foi feito?
  
• Formatação ajustada, de forma que haja quebra de linha para exibir todo o texto, e a assinatura sempre seja exibida no sentido correto.

11. Problema na classificação do chamado para condomínio

ASSISTÊNCIA TÉCNICA | CORREÇÃO DE BUGS/DÉBITOS

• Solicitação original: Problema na classificação do chamado para condomínio
• Ao selecionar a origem do chamado como Condomínio, os campos na classificação de Manutenção e Uso, Memorial Descritivo e Produto ficam carregando e não mostram nenhum dado para ser selecionado.
  
  O que foi feito?
  
• Bug corrigido de forma que, na abertura de um chamado seja possível alterar a origem do chamado e inserir uma classificação.
  

12. Alteração no título do componente de upload de Notas Fiscais para Arquivos

ASSISTÊNCIA TÉCNICA | MELHORIA | CLIENTE

• Solicitação original: Não é possível adicionar arquivos em PDF no chamado dentro de "Mídias" no campo "Arquivos e mídias". Criar um novo campo dentro de "Arquivos e mídias", na tela do chamado, que aceite arquivos em PDF.
  
  O que foi feito?
  
• Dentro de um chamado, na aba de Arquivos e Mídias, o nome do campo Notas Fiscais foi alterado para Arquivos.

13. Incoerência de nomenclatura no status dos atendimentos

ASSISTÊNCIA TÉCNICA | CORREÇÃO DE BUGS/DÉBITOS | CLIENTE

• Solicitação original: Incoerência de nomenclatura no status dos atendimentos
• O status deveria ser "Em andamento", como mostra o filtro e dentro do card do atendimento, mas na lista está como "Em análise".
  
  O que foi feito?
  
• Nomenclatura do status de Atendimentos alterada de "Em Atendimento" para "Em Andamento", assim como no filtro.

14. Ajustes em Classificações

ASSISTÊNCIA TÉCNICA | CORREÇÃO DE BUGS/DÉBITOS | CLIENTE

• Solicitação original: Na classificação de um chamado, ao clicar em "Adicionar", as informações não contidas na unidade não são adicionadas.
  
  O que foi feito?
  
• Funcionalidade de classificações corrigida de forma que, quando uma classificação é adicionada a um chamado, os sistemas e produtos que não pertencem ao contexto do chamado sejam identificados corretamente.
• Funcionalidade de adicionar itens ao contexto corrigida. Assim, ao clicar em "Adicionar", os itens serão devidamente adicionados ao contexto em questão.
• Ajuste feito no tipo de classificação, de forma que os detalhes do sistema e o botão de adicionar registros ao contexto sejam exibidos apenas para classificações do tipo "Manutenção e Reparo".
• Para todos os outros tipos (Dúvidas e Solicitação de 2ª via do Boleto), o detalhamento do sistema e a opção de adicionar registros no contexto são escondidos.

15. Inserir o contato do solicitante do chamado em todos os PDF gerados na Assistência Técnica

ASSISTÊNCIA TÉCNICA | MELHORIA | CLIENTE

• Solicitação original: Inserir o contato do solicitante do chamado em todos os PDF gerados no módulo de assistência técnica.
• Contexto: Todos os relatórios exportados a partir do módulo de AT devem possuir os dados de contato do solicitante (nome, telefone e e-mail).
  
  O que foi feito?
  
• Todos os relatórios exportados a partir do módulo de assistência técnica exibirão as informações de contato do solicitante (nome, e-mail e telefone). Esses dados serão buscados em todos os contextos (unidade, empresa e root), dessa forma, se a pessoa tiver o e-mail cadastrado em mais de uma unidade ou empreendimentos diferentes, serão exibidos todos os telefones vinculados a esse e-mail.
  Os dados aparecerão nos seguintes PDFs:
• PDFs em massa de Chamados;
• PDF interno de Chamado;
• PDF do cliente de Chamado;
• PDF de visita técnica;
• PDF de serviço.

16. Erro no contador das notificações

ASSISTÊNCIA TÉCNICA | CORREÇÃO DE BUGS/DÉBITOS

• Solicitação original: Erro no contador das notificações.
• O contador das notificações está descontando o número de notificações por clique e não por cliques em notificações diferentes aberta. Ou seja, se tiver apenas uma notificação e clicar no mesmo card 3 vezes, o contador irá para -1. Se tiver 10 notificações e clicar no mesmo card 10 vezes, o contador irá zerar mesmo havendo notificações não lidas.
  
  O que foi feito?
  
• Débito corrigido, de forma que ao clicar em uma notificação abertas, o contador não sofra alterações.
  

17. Erro na caixa de seleção de improcedência

ASSISTÊNCIA TÉCNICA | CORREÇÃO DE BUGS/DÉBITOS

• Solicitação original: Erro na caixa de seleção de improcedência
• Nos chamados, se houver alguma coisa escrita nos campos de Motivo e Posicionamento sobre a improcedência, mesmo que a caixa de seleção não esteja habilitada, essa informação aparece no aplicativo.
  
  O que foi feito?
  
• Débito corrigido, de forma que ao desmarcar a opção Improcedente, não sejam mais exibidas informações inseridas nos campos complementares à improcedência.
  

18. E-mail de notificação de mudança de subetapa não está sendo enviado

ASSISTÊNCIA TÉCNICA | CORREÇÃO DE BUGS/DÉBITOS

• Solicitação original: Mesmo tendo configurado nas subetapas para notificar o solicitante, os e-mails não estão sendo enviados quando há mudança nas subetapas no kanban.
  
  O que foi feito?
  
• Os usuários solicitantes serão notificados da atualização de subetapas do chamado quando a subetapa estiver configurada para notificar solicitante.
  

19. Erro no cancelamento dos agendamentos

ASSISTÊNCIA TÉCNICA | CORREÇÃO DE BUGS/DÉBITOS

• Solicitação original: Ao se cancelar um agendamento (visita técnica ou serviço) o mesmo continua visível no aplicativo.
• Contexto: Trata-se de uma verificação ausente no aplicativo se os agendamentos são cancelados ou não.
  
  O que foi feito?
  
• No aplicativo, na tela de detalhes do chamado, a aba de serviços não exibirá as execuções do serviço que possuam o status de cancelada. Da mesma forma na aba Geral não serão exibidas as visitas técnicas que possuam status de cancelada.

20. Datas dos agendamentos com formato errado

ASSISTÊNCIA TÉCNICA | CORREÇÃO DE BUGS/DÉBITOS

• Solicitação original: Datas dos agendamentos com formato errado
• A data dos agendamentos de visitas técnicas e serviços está no formato MM/DD no portal administrativo. No aplicativo está certo.
  
  O que foi feito?
  
• Foi realizado um ajuste no formato das datas para os registros de Visita Técnica e Execuções de serviços, de forma que o formato das datas fique dd/MM, ao invés de MM/dd.
• O formato da data na criação de um registro varia conforme a configuração do navegador e, quando criado, o registro e exibido no formato correto.

21. Mostrar os contatos do solicitante do chamado

ASSISTÊNCIA TÉCNICA | MELHORIA | CLIENTE

• Solicitação original: Mostrar e-mail e telefone do solicitante, junto aos dados de nome, empreendimento, unidade e protocolo.
  
  O que foi feito?
  
• Nas telas de atendimento, chamado e serviço, foi implementado um botão de informações ao lado do nome do solicitante. Ao clicar nesse botão abrirá uma caixa de diálogo contendo os dados do solicitante: nome, e-mail e telefone. Esses dados serão buscados em todos os contextos (unidade, empresa e root), dessa forma, se a pessoa tiver o e-mail cadastrado em mais de uma unidade ou empreendimentos diferentes, serão exibidos todos os telefones vinculados a esse e-mail.

22. PDF do Atendimento

ASSISTÊNCIA TÉCNICA | CORREÇÃO DE BUGS/DÉBITOS | CLIENTE

• Solicitação original: Exportação de um PDF com todos os dados do Atendimento

O que foi feito?

• O relatório possui os dados do atendimento, os chamados vinculados ao mesmo, visitas técnicas e serviços.

APLICATIVO

23. Usuários devem poder avaliar o NPS do aplicativo Predialize

PLATAFORMA | MELHORIA

• É interessante para a PREDIALIZE ter conhecimento da experiência do usuário do ponto de vista de ferramenta (diferente da pesquisa de NPS do ponto de vista da construtora).
  
  O que foi feito?
  
• Implementada a avaliação NPS dentro do aplicativo.

24. Filtro de fornecedor continua a aparecer em outras seções do aplicativo

PLATAFORMA | CORREÇÃO DE BUGS/DÉBITO

• Solicitação original: Após acessar a seção de fornecedores, o filtro existente continua a aparecer quando acessamos outras seções e desaparece somente após acessar garantias ou preventivos, onde aparece o filtro correto. Após acessar alguma dessas seções, se não entrar novamente em Fornecedores, o filtro não aparece mais onde não deveria.
  
  O que foi feito?
  
• Filtro corrigido, de forma que apareça apenas ao acessar a tela de fornecedores.

25. Usuários com perfil de administrador devem visualizar todos os empreendimentos da empresa

ASSISTÊNCIA TÉCNICA | CORREÇÃO DE BUGS/DÉBITOS

• Contexto: Ao entrar no aplicativo pelo contexto de empresa, usuários administradores devem visualizar todos os empreendimentos para acessar.
  
  O que foi feito?
  
• Débito corrigido, de forma que os usuários do tipo administrador vejam todos os empreendimentos da empresa ao acessar o aplicativo através do link da empresa.

26. Ao gerar boletim informativo exclusivo para o manual do condomínio, ele está aparecendo para as unidades no aplicativo

PLATAFORMA | CORREÇÃO DE BUGS/DÉBITOS | CLIENTE

• Solicitação original: Ao gerar boletim informativo exclusivo para o manual do condomínio, ele está aparecendo para as unidades no aplicativo
• Contexto: Ao acessar o aplicativo com o perfil de administrador, todos os boletins informativos estavam sendo exibidos, tanto nas unidades quanto no condomínio. Por isso, nas unidades estava sendo possível visualizar boletins destinados apenas ao condomínio e vice-versa.
  
  O que foi feito?
  
• Bug corrigido, de forma que, independente do tipo de usuário utilizado para realizar o login, apenas os boletins destinados à cada manual serão exibidos.

27. Erro no termo de aceite de custos

ASSISTÊNCIA TÉCNICA | CORREÇÃO DE BUGS/DÉBITOS

• Solicitação original: Erro no termo de aceite de custos
• Está sendo possível abrir uma solicitação sem aceitar o termo de custos. Clicando em cancelar, após selecionar a caixa do termo, é possível seguir com a abertura de atendimento.
  
  O que foi feito?
  
• Fluxo corrigido, de forma que, mesmo cancelando após marcar o checkbox do termo de aceite, ao retornar à página inicial o usuário tenha que marcar o checkbox novamente, caso deseje prosseguir com a abertura da solicitação.

28. Nas assinaturas de visita e serviços (pelo link externo), ter um campo para digitar o nome de quem está assinando

ASSISTÊNCIA TÉCNICA | MELHORIA | CLIENTE

• Solicitação original: Nas assinaturas de visita e serviços (pelo link externo), ter um campo para digitar o nome de quem está assinando (para os casos em que a assinatura for de outra pessoa que não o solicitante cadastrado no portal administrativo).
  
  O que foi feito?
  
• Foi implantado, no cabeçalho da tela de assinatura, um novo campo: Responsável pela assinatura.
• As informações de assinatura e responsável são exibidas no portal administrativo, na tela de Visita Técnica dentro do chamado e na tela de Execuções, dentro do Serviço.
• Além disso, os PDFs exportados também exibem o nome do assinante, sendo eles o PDF do cliente, PDF Interno, PDF gerado em massa e, por fim, o PDF do Serviço (em todos os outros PDFs é exibido a assinatura e o assinante, no entanto, no PDF do serviço exibe apenas o nome do assinante, sem a assinatura).

29. Melhoria na visualização e consulta das informações no módulo de Assistência Técnica no aplicativo

ASSISTÊNCIA TÉCNICA | MELHORIA | CLIENTE

• Solicitação original: Criar filtros e tipos de ordenação na visualização dos atendimentos no aplicativo, criar etiquetas para saber quais atendimentos foram indeferidos ou quais possuem chamado vinculados e mostrar o número de protocolo no card. Assim, atenuar a dificuldade na busca por informações.
  
  O que foi feito?
• No topo da tela do módulo de assistência técnica no aplicativo, o usuário pode ordenar a lista de solicitações de acordo com a data de abertura no botão (três linhas horizontais no canto superior direito), podendo ser em ordem crescente ou decrescente;
• Na tela de atendimentos do aplicativo, foram adicionados filtros de "Em andamento" e "Finalizados", além de um campo para pesquisa;
• A lista de "Em andamento" considera todos os cards em aberto e andamento;
• Ao clicar em um dos dois botões de filtro, as identificações de status somem do card, trazendo à visualização apenas aqueles em que o status é o mesmo que o filtrado;
• Quando a barra de pesquisa estiver sendo exibida, também terá um botão (x) para fechar a barra e o layout anterior será exibido novamente;
• Quando utilizar a barra de pesquisa, o resultado será buscado em todos os cards independente de filtro ou status;
• O card de solicitação, o de chamado e o de serviço exibem o número de protocolo;
• No card de solicitação/atendimento, foi criado um ícone com a quantidade de chamados que o atendimento possui;
• No card de chamado, foi criado um ícone com a quantidade de serviços que o chamado possui;
• No card de solicitação/atendimento, quando estes forem improcedentes, será exibido uma etiqueta indicando que foram indeferidos/improcedentes.

30. Duplicação de agendamentos na lista de preventivos

PREVENTIVO | CORREÇÃO DE BUGS/DÉBITOS

• Foi realizado recentemente uma avaliação nas funcionalidades relacionadas ao módulo de preventivos.
• Foi identificada uma possível duplicação de informações ao realizar a alteração do status da execução sem que exista um agendamento criado pelo usuário. Caso a execução para o preventivo ainda não exista, o sistema o cria com base na data automaticamente gerada, já com o status selecionado.
  
  O que foi feito?
  
• Bug corrigido, de forma que não ocorram duplicações.