Como criar um chamado a partir de um atendimento?
Suporte Predialize
Última atualização há um ano
📖Para criar um chamado pelo atendimento é simples!
⚠️ Atenção: é preciso que exista um responsável pelo atendimento para poder criar um chamado por ele.
1. Selecione o atendimento em que deseja criar o chamado;
2. No menu lateral do card de atendimento, clique em Chamados depois clique em "Adicionar novo chamado";
2.1 Uma nova janela irá se abrir.
► Você pode usar o resumo do atendimento e colocar no resumo do seu chamado;
► Poderá definir a data limite de conclusão do chamado;
► Também escolher se é prioridade ou cortesia;
2.2 Agora é só clicar em Confirmar;
💡😀Pronto! Você criou um chamado. Você poderá encontrá-lo na seção de Chamados, no menu que fica na parte superior da tela, logo ao lado de Atendimento;
Agora que criamos o chamado, você pode dar andamento na solicitação do seu cliente.
Já na seção de Chamados e selecione o card e vincule um responsável.
✅ Caso tenha dúvidas de como preencher as abas do chamado acesse o nosso artigo, Quais são as configurações do chamado?
Continua com dúvida?
Acesse o nosso suporte, nossa equipe vai atendê-lo.
