Como acionar o Suporte da Predialize?
Suporte Predialize
Última atualização há 4 meses
Para tirar dúvidas, trazer sugestões ou relatar algum problema na plataforma, a Predialize disponibiliza um chat em tempo real entre você e uma equipe especializada para te atender.
Horários de Atendimento
Chat:
Segunda a sexta-feira das 9h às 12h e 14h às 17h.
Demais horários:
Continue enviando sua demanda na aba do Suporte Online;
Sua resposta será encaminhada por e-mail.
Para iniciar o chat acesse o seu portal administrativo e clique no botão "Suporte Online" no canto direito da tela.
Quando perguntado se aceita compartilhar os dados com a equipe Predialize, escolha a opção que desejar. Se optar por compartilhar, a equipe verá qual cliente e empreendimento está realizando a solicitação.
Para iniciar o chat, clique em "Nova Conversa".
Responda as três perguntas do formulário para o atendimento começar de forma assertiva.
Por fim, clique em iniciar chat e aguarde um atendente da nossa equipe!
Não está conseguindo acessar a plataforma?
Mande sua solicitação neste link e nossa equipe responderá via e-mail o mais breve possível.
⚠️ Se o botão do Suporte Online não estiver ativo na sua empresa, entre em contato com o seu implementador.
⚠️ AVISO: Se o chat demorar para carregar ao enviar a primeira mensagem, pressione Ctrl+Shift+R ou Ctrl+F5 para atualizar e tente novamente.
